TTK Логотип
8-800-775-0-775

Операторам связи
Предприятиям и корпорациям
Малому и среднему бизнесу
Частным лицам
Нашим абонентам

ООТУ (Отдел оперативно-технического управления)


Сотрудники ООТУ (Отдел оперативно-технического управления) осуществляют круглосуточный мониторинг функционирования оборудования. При возникновении проблем оперативно в кратчайшие сроки локализует место возникновения проблемы и определяет причину. Благодаря оперативной работе персонала в большинстве случаев удаётся избегать проблем с оборудованием, предупредив аварийную ситуацию. Ну а если таковая всё-таки возникла, в кратчайшие сроки определяют место и вид неисправности.
При возникновении проблем на сети или предпосылок к аварийной ситуации мобилизует необходимые силы компании для оперативного реагирования в сложившейся ситуации. Организует выезд специалистов с необходимым оборудованием, согласовывает и координирует действия сторонних организаций привлекаемых к решению проблем.
В любое время суток примут звонок нашего клиента, вникнут в суть проблемы, дадут грамотную техническую консультацию. В ходе решения проблемы проинформируют о статусе проблемы, подскажут сроки решения проблемы. После решения проблемы удостоверятся в восстановлении сервиса у каждого клиента.
Персонал ООТУ круглосуточно обеспечивает взаимодействие с клиентами, с техническим персоналом сторонних компаний, участвующими в организации и бесперебойной работе сетей компании.

 
 


Филиал АО Компания ТрансТелеКом "Макрорегион Урал" - Магистральный интернет провайдер
Тел.: 8-800-775-0-775; Факс: +7 (343) 372-87-32
620050, Екатеринбург, ул. Техническая 18 б литер «А», 4-й этаж
Copyright © 1997 - 2017